Impreso

TESIS -- Especialista, Especialista en Gerencia Pública

Resumen:
La presente investigación se desarrolló en el Servicio de Radioterapia y Medicina Nuclear adscrito al Hospital Universitario de Caracas, basado en un estudio del clima organizacional, tomando como referencia autores como Likert, Robbins y otros. Este tipo de estudio no tiene antecedentes en el servicio, no obstante se revisaron algunos relacionados con el tema. Respecto a los objetivos logrados, cabe destacar la conceptualización del clima organizacional, la caracterización del Servicio de Radioterapia y Medicina Nuclear y la elaboración de las recomendaciones con un plan de acción. En cuanto a la metodología empelada se menciona la aplicación de técnicas como la entrevista con el uso de un cuestionario cerrado y al observación directa con el empleo de la lista de cotejo. Ambos sirvieron para determinar la existencia de un clima poco grato en este servicio, con un nivel de compromiso muy bajo, un personal muy joven, deterioro en las áreas en cuanto a servicio de agua, higiene, mobiliario y equipos. El descontento del personal y la poca disposición al trabajo en equipos. Esto trajo como recomendaciones la aplicación de un plan de acción basado en tres objetivos: 1-Desarrollar un plan de formación dirigido al personal sobre cómo crear ambientes de trabajo en los que se destaquen los valores institucionales para la evaluación del personal, el mejoramiento económico del personal y en valores como el respeto, valoración humana, estímulo y mejoramiento de la infraestructura del servicio.