Satisfacción del cliente, calidad y evaluación: un análisis crítico.
Viñas, Verónica.
Satisfacción del cliente, calidad y evaluación: un análisis crítico. - pp. 159-182
Protección del Medio Ambiente--Administración--España
Satisfacción del cliente, calidad y evaluación: un análisis crítico. - pp. 159-182
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