01915nam a22001697a 4500001001400000008003900014040001500053041000800068100003500076245019100111260002000302300001500322500001200337502006200349520130800411700002601719T027600013341181014b xve||||| m    0     e0p  | esp  aFEVPcFEVP  aspa  aDurán Longa, Rubén Armando  aEstrategias gerenciales para la eficacia de los laboratorios clínicos del sector público venezolano. Caso: Laboratorio Clínico del Hospital General de Lídice "Dr. Jesús Yerena"  cDiciembre, 2009  aix, 79 pp.  aImpreso  aTESIS -- Especialista, Especialista en Gerencia Pública  aEl objetivo de la presente investigación es determinar estrategias gerenciales para el logro de la eficacia de los laboratorios clínicos del Sector Público Venezolano entendida como la realización y entrega oportuna de exámenes a los usuarios, a través del estudio de la productividad y a calidad de atención al usuario del Laboratorio de Bioanálisis del Hospital General de Lídice “Dr. Jesús Yerena”. La investigación es explicativa, de campo, con una población de 870 usuarios y una muestra estratificada de 120 individuos representados por pacientes y profesionales médicos, enfermeras y bioanalistas del hospital. La recolección de datos se realizó a través de cuatro (4) cuestionarios aplicados a los pacientes, médicos, enfermeras y bioanalistas de este hospital, con cinco (5) categorías para responder. El análisis de los estratosfera la baja productividad en el desempeño laboral de los bioanalistas del laboratorio por unidad de tiempo. El análisis de la variable calidad reflejó una atención lenta para recibir a los usuarios, un buen trato por parte de os bioanalistas, una entrega oportuna de resultados, frecuentemente se realizan todos los exámenes solicitados y finalmente una sala de espera para ser atendidos los usuarios, incómoda  aZambrano, TitoeTutor